Здравствуйте, дорогие мои читатели, сегодня я расскажу вам о моем недавнем общение со справочной службой 09 - Кошмар! Пробормотав нечленораздельно информацию о себе, девушка, даже не дослушав моей просьбы, начала бойко стучать по клавиатуре, я попыталась ее перервать, объяснить и уточнить, что мне конкретно нужно. Но не тут-то было, отмахнувшись от меня служебным: "
минуточку". И через три минуты я стала обладательницей не нужной мне информации. Я ее поблагодарила и повторила, какой именно телефон мне был нужен. Девушка на другом конце провода стала проявлять признаки нетерпения, но пробежавшись еще раз по клавиатуре, опять выдала мне тот же номер телефона и попыталась мне его втюхать:
типа это вся информация по вашему запросу (
я уже звонила по нему и естественно попадала не туда). Вообщем, кажется с четвертого раза я добилась того чего хотела. А девушка, кладя трубку на рычаг, успела сказать, что "
ходють тут всякие". Понимаю: "человеческий фактор", то да се, но я то тут при чем, и к чему это я все?
Я уже рассказывала, как я искала
рецепт печенья, а мне показали совсем не то, что мне было нужно :) Сейчас я произнесу еще одно модное слово и имя ему
Релевантность. Попробую расшифровать: релевантность это когда мы получаем, то что хотим. С точки зрения поисковой системы, она показывает пользователям самую нужную, самую релевантную страницу по введенному запросу. На которой более полно раскрыт вопрос, который вводит пользователь.
16:22
Майя Солнцева
Posted in: наука
0 коммент.:
Отправить комментарий